Oferta
De Trabajo

Funciones

Concesionario Oficial de BMW en Madrid, busca incorporar en su equipo un/a Jefe/a de Taller de Motos.

Como Jefe/a de Taller, tu misión principal será la supervisión técnica del equipo de mecánicos, así como velarás por la correcta ejecución del trabajo para garantizar un servicio eficaz y de calidad, ajustado a los estándares y procesos de trabajo de una Marca Premium como BMW.

Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes:

• Responsable de la supervisión técnica del equipo de taller.
• Liderar y gestionar el personal a cargo, así como los recursos y las operaciones del taller.
• Gestión de la capacidad y utilización de espacios en el taller.
• Asegurar la calidad del trabajo en lo que respecta a las herramientas empleadas, equipo de análisis y métodos empleados.
• Responsable de la seguridad operacional y de tránsito de los vehículos de los clientes en el marco de los trabajos de reparación a realizar.
• Garantizar que todo el trabajo de reparación y mantenimiento cumpla con altos estándares de calidad, se adhiera a las especificaciones de la marca y cumpla con las regulaciones de la industria.
• Realizar el proceso de evaluación anual con sus empleados, que incluye la definición de un plan de desarrollo individual para cada empleado.
• Identificar las necesidades de capacitación del personal, facilitar programas de formación y promover el aprendizaje continuo para mantener al equipo actualizado con las últimas tecnologías automotrices y técnicas de reparación.
• Actuar como modelo a seguir en términos de orientación al cliente y asegurar un comportamiento compatible con la marca por parte de los empleados.
• Garantizar un entorno de comunicación estructurado, constante y abierto. Inspirar y acompañar a los empleados en términos de gestión del cambio.
• Liderar con el ejemplo y también actuar como coach para los empleados.
• Verificar todos los trabajos de reparación y mantenimiento subcontratados y garantizar que la calidad y el cumplimiento de los plazos sean correctos.
• Evaluar continuamente la capacidad actual del taller en comparación con los plazos de entrega y consultar con el Asesor de Servicio y el Asistente de Servicio.
• Mantener excelentes relaciones con el cliente al abordar consultas del mismo, resolver quejas y asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente

Requisitos

• Pasión por la mecánica del automóvil y la atención al cliente.
• Experiencia mínima de 5 años como Jefe/a de Taller.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Proactividad y liderazgo.
• Formación de Grado Superior en mantenimiento de vehículos autopropulsados
• Compromiso y ambición para alcanzar los objetivos.
• Preferiblemente experiencia en Marcas Premium

Se ofrece

• Estabilidad laboral
• Contrato indefinido
• Salario competitivo
• Horario: de L-J de 08:00 a 17:30 h y V de 08:00 a 14:00 h.
• Formación relacionada con el puesto​